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CONDICIONES GENERALES

AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de España, se exponen los siguientes datos identificativos:

Email: [email protected]

DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MURCIA: Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo 3548 Folio 79 Hoja, 105856. Agencia de viajes minorista con título licencia C.I.MU.446.m., otorgado por la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Murcia.

El Sitio Web antiaviajes.com, en adelante asimismo denominado indistintamente como “el Portal”, “Página Web”, “la Web” o “Website”, se rige por la normativa exclusivamente aplicable en España, quedando sometida a ella, tanto nacionales como extranjeros que utilicen esta web.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
 

Desde el mismo momento que el Usuario accede a la Página Web acepta plenamente y sin reservas todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

GRUPO VIAJES ANT con CIF B67738732 se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones de Uso. En estos casos se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Se recomienda que el usuario las lea detenidamente cada vez que quiera entrar en la Página Web. En consecuencia, no debería utilizar este Sitio Web en caso de no aceptar las condiciones de uso de la misma y los términos que se detallan a continuación.

 

  1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

Debe hacerse un correcto uso del portal y sus servicios.

Todas aquellas personas que accedan a este Sitio Web están obligadas a utilizarlo de acuerdo a la buena fe, la ley y a las obligaciones contenidas en el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás, instrucciones que GRUPO VIAJES ANT considere necesarias para el buen uso del Sitio Web.

Queda totalmente prohibido el acceso a la Web de antiaviajes.com, con fines ilícitos o dañinos que afecten directa o indirectamente a GRUPO VIAJES ANT. o a terceros.

El Usuario se obliga a usar los contenidos del Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita y se compromete a abstenerse de:

  1. Utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público. 
  2. Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la correspondiente autorización de su titular.
  3. Utilizar los contenidos del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Aquellos Usuarios que deseen establecer un hipervínculo, enlace o link entre su sitio web y el Sitio Web (https://antiaviajes.com) deberán obtener la autorización previa de GRUPO VIAJES ANT, presentando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

  1. INFORMACIÓN PROMOCIONAL

GRUPO VIAJES ANT, se reserva el derecho a modificar la promoción comercial presentada en este Sitio Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

GRUPO VIAJES ANT hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el Website de forma actualizada, veraz y sin errores tipográficos o de otra índole. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GRUPO VIAJES ANT se procedería inmediatamente a su corrección.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las obras y creaciones ofrecidas en la Web (a título ejemplificativo, y sin ánimo de ser exhaustivos: textos, imágenes, fotografías, gráficos, iconos, tecnología, programas de ordenador, páginas Web, links, contenidos sonoros, su diseño gráfico y códigos fuente, así como marcas, nombres de dominio y demás signos distintivos y, en general, cualquier tipo de obra o creación incluida en la Web o utilizada para identificarlo o para identificar a partes del mismo) se encuentran sujetas a derechos de propiedad intelectual e industrial de los que es titular o licenciatario GRUPO VIAJES ANT

Al ser una obra original y protegida por el Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial con todos los derechos reservados para GRUPO VIAJES ANT, no se permite la reproducción ni transmisión en forma alguna, ni por ningún medio de parte o de todo el contenido del material de este Sitio Web. En ningún momento podrá ser objeto de copia, modificación o descompilación del código fuente mediante ingeniería inversa o cualquier otra técnica al efecto.

Los logotipos ajenos a GRUPO VIAJES ANT que pudieran aparecer en el sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo en todo caso ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudieran darse respecto a ellos. La colocación de los mismos en el sitio Web de GRUPO VIAJES ANT, ha sido en todo caso, previa comunicación y aceptación por parte de los mismos.

El diseño Web es propiedad de GRUPO VIAJES ANT, desde su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento.  Por tanto, será necesaria la autorización expresa y por escrito de GRUPO VIAJES ANT, para su reproducción parcial o total, así como para la explotación, distribución y comercialización en general.

Cualquier infracción de lo dispuesto en este apartado será considerada como infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de los que GRUPO VIAJES ANT es titular o licenciatario dando lugar a las responsabilidades legalmente establecidas al efecto y pudiendo ser perseguida dicha actuación mediante las acciones administrativas, civiles o penales, que en su caso correspondan.

  1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

GRUPO VIAJES ANT no será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a las informaciones contenidas en la Página Web. Asimismo, tampoco será responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la existencia de virus en el sistema informático o ficheros de los usuarios. De igual modo, por la presencia de virus en los servicios prestados por terceros a través de la Web, causando alteraciones en el sistema informático del Usuario o terceros.

Los Usuarios de este Sitio Web asumen todos los riesgos de uso y eximen expresamente a  GRUPO VIAJES ANT, sus directivos, socios, empleados y colaboradores de todos los daños, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos que surjan del uso del Sitio Web o estén relacionadas con el uso de contenidos de este.

El Usuario reconoce específicamente y acepta que GRUPO VIAJES ANT no es responsable de ninguna conducta de terceros.

  1. CONOCIMIENTO DE CONDUCTAS ILÍCITAS

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en el Sitio Web que pudiera constituir violación de derechos de propiedad intelectual o industrial u otros derechos de GRUPO VIAJES ANT. o de terceros, tiene la obligación de enviar una notificación que contengan los siguientes datos:

  1. Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, de la persona reclamante.
  2. Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en las páginas Web.
  3. Hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.
  1. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Usuario a GRUPO VIAJES ANT, se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:

  1. Por correo postal a la siguiente dirección Calle Ortega y Gasset 9, edificio iberddrola, planta 6º CP 30009 Murcia
  2. Por correo electrónico a la dirección [email protected]

En este sentido, todas las notificaciones que efectúe GRUPO VIAJES ANT., al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos aportados por él y a través de correo electrónico o correo postal. A estos efectos, el Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a  GRUPO VIAJES ANT, todos los cambios relativos a los datos de notificación.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al uso del Sitio Web que dependa de GRUPO VIAJES ANT, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente Sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Murcia (España) y, en su caso, los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que se encuentre adherida GRUPO VIAJES ANT, en el momento de producirse la controversia.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: [email protected]

CONDICIONES GENERALES PARA CONTRATOS DE VIAJES COMBINADOS

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación y demás disposiciones vigentes, El cliente manifiesta conocer y aceptar las Condiciones Generales que han sido puestas a su disposición y que igualmente pueden ser consultadas en la página web https://antiaviajes.com.

El precio:
El precio de los viajes contratados se establece en base los servicios y fechas seleccionados por el usuario, y dependerá del número de personas incluidas en la reserva.
Es responsabilidad del usuario revisar los apartados de la oferta “el precio incluye” y “precio no incluye”, En éstos se detallan con exactitud todos los servicios incluidos en la reserva.
Tasa turística: en ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso según destino.
 

Lugar, forma y calendario de pago:

El importe del viaje deberá ser satisfecho como mínimo un mes antes de la fecha de salida del viaje.

Estos precios han sido calculados en base al cambio de moneda, tarifa de transporte, combustibles y tasas vigentes en la fecha de formalización del contrato de venta.

Cualquier cambio en la cotización de estos elementos podrá repercutirse al cliente dentro de los 21 días anteriores a la fecha de la salida.

Lugar y hora de presentación:
Según documentación final del viaje que se entrega al cliente.


Transportes ida/vuelta y Traslados:

Según documentación final del viaje que se entrega al cliente.

Alojamientos, clasificación y categoría:

Según documentación final del viaje que se entrega al cliente.

Itinerario:

Según documentación final del viaje que se entrega al cliente.

Mínimo de personas:

La realización de este viaje requiere la participación del mínimo de ___ personas. Si por alguna causa no se alcanzase el mismo, la agencia podrá cancelar los servicios contratados de acuerdo con la normativa vigente, informando al consumidor con 10 días de antelación a la fecha de inicio del viaje.

Servicios no incluidos:

Cualquier servicio no especificado expresamente es este documento o en el itinerario que se envía al cliente.


Requisitos de Entrada para Turistas de la Unión Europea:

Es responsabilidad del viajero llevar el pasaporte en vigor y toda la documentación necesaria para la realización del viaje. El cliente reconoce haber sido informado de la misma al efectuar la reserva del viaje.

Visados:

El cliente será informado de los visados necesarios para la realización del viaje siendo su tramitación por cuenta del cliente.

Información sobre la situación del país de destino y formalidades sanitarias:

El cliente será informado de la situación y riesgos del país de destino según la información publicada en la página del Ministerio de Asuntos Exteriores www.mae.es , así como de las formalidades sanitarias necesarias para la realización del viaje según la información publicada por el Ministerio de Sanidad y Consumo www.msc.es  

Seguros:

El consumidor será informado de la posibilidad de suscribir un seguro que cubra los gastos de cancelación o anulación por parte del consumidor y un seguro de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.


Resolución/ Desistimiento del contrato por el consumidor:

Artículo 160 del R.D. Leg  1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios: En todo momento el consumidor y usuario podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que a continuación se indican:

a) Abonará los gastos de gestión (100€ por persona), los de anulación (gastos reales trasladados por los proveedores de servicios), si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el 15 por ciento entre los días tres y diez, y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse en la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

b) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales, los gastos de cancelación se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.

En concreto los billetes aéreos una vez emitidos entraran en gastos de cancelación.


Reclamaciones:

En caso de cualquier incumplimiento en la ejecución de los servicios, el consumidor se obliga a notificarlo respectivamente al prestador de servicios de que se trate y a la Agencia, de manera fehaciente “in situ” y a la mayor brevedad posible. El plazo de prescripción de acciones derivadas del incumplimiento de las obligaciones de los derechos reconocidos en el Libro Cuarto del Real Decreto Legislativo 1/2007 será de dos años.
 
Responsabilidad:

Según lo establecido en el Art 162 R.D.Leg 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cesión de la Reserva:

El contratante principal tiene derecho a efectuar una cesión de la reserva, en las condiciones establecidas en el art. 155 del R.D. Leg. 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios.